数字化转型,先别急着采购软件/系统。
数字化不仅仅是上一套系统、用一个软件,而是一种管理方式的变革。
从管理变革的角度来说,各个规模的企业都应该通过数字化的手段,来提升管理效率,降低运营成本。
如何花最少的钱,甚至不花钱,实现最佳的效果,是中小企业必须要思考的事,也是最说不清道不明的事。
从我服务过的众多企业数字化转型案例经验来看,要想真正完成高性价比的数字化转型过程,最重要也是最先做的,不是采购软件/系统,而是先好好梳理一下企业的业务、流程、组织、IT等几个方面。
业务层面:你的业务量有多大?如果你一天就几笔订单,那不需要购买软件,excel就能管理好,甚至纸笔都能记得一清二楚,上系统纯粹是给自己添麻烦。而达到什么样的业务规模就需要使用数字化工具呢?两个判断维度:现有的人员,不能立即找出需要的单据;历史的单据信息,找不到或不能快速找到。
流程层面:问问自己以下几个问题。你的企业有没有流程?业务审批、用章、假勤、行政等方面,有没有建立标准化流程?这些流程有没有记录下来?是否有特别紧急的流程需要管理时效?能否及时看到各流程的状态、节点、操作人员和记录?如果你的企业已经非常规范化运营,所有的流程都有迹可循,那你也不需要花大代价上一套系统。如果以上问题你都不能很好的回答,那你首先需要建立标准化流程,这是当务之急。
组织层面:你的企业人数有多少?我想大部分中小企业人都不会很多。通常超过10个人,就需要用一些软件/系统来完成协同工作。如果人少的话,其实也没必要,打个电话的事何必从系统上绕一大圈?
IT层面:你有没有自己的IT团队?这一点很重要,如果有,那你可以有更多自主的选择,如果没有,那你就要从简单易用等方面进行考量。
以上几个层面梳理完之后,如果你发现,确实需要一些工具来提升管理效率,那接着往下看。
首先,数字化的本质是实现信息的共享与记录,完成快速检索和追溯,要实现这个目标,并不一定需要一套大型的管理系统。
方式一:免费的 OA系统 + 网盘协同
最省钱的方式,莫过于使用企业微信/钉钉等免费的OA系统,来实现组织和流程的数字化。当然,企业实名制可能会花个几百元的认证费用,但是很多小型企业,人数不多,免费版就足够用了。在这些平台上,已经提供了邮箱、共享网盘、文档协同等功能。你可以将你公司的组织架构建立起来,实现人员的在线协同和流程的数字化。同时,可以讲大量的业务单据,通过共享文档的形式,建立起来,邀请员工在线协同。这一点就能帮你节省大量的IT投入。
方式二:SaaS软件
对于一些专业领域的管理系统,例如WMS、CRM、ERP等,数据量很大,且具有业务关联性,用在线文档可能不太好管理了。那可以选择一些SaaS软件,按年、按账号付费,一年也就几千块钱,投入也不算大。目前各个细分领域的SaaS软件都很多,各家收费也不一致,可以根据企业实际业务选择。但是SaaS软件就不太能保证数据的安全性和稳定性。
方式三:低代码+成熟产品定制
目前很多低代码平台,能够不编写代码创作软件,这对于很多非IT专业的人员来说,提供了一个很好的平台,能够自己调整、定制改造软件功能。像对于完全定制化开发,这种方式也能够降低大部分费用。同时,很多低代码平台提供各类成熟应用,可以直接套用,节省时间和成本。
中小企业数字化的主要矛盾,是用最少的钱实现最佳效果,不建议采购大型的软件系统,不建议进行本地化部署,不建议自己投入IT团队进行研发。